CRMって何？

CRMとはCustomer Relationship Management（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略であり、日本語では「顧客関係管理」と直訳できます。

広告において使われる「CRM」は、顧客であるサイト訪問者がストレスを感じないような、満足度の高い広告やマーケティングをしていこうという考え方だと説明されます。

CRMを実践するためには膨大なオーディエンスデータなどを上手に活用する必要があります。

CRMの考え方を持って広告を運用していこう

インターネット時代において重視されてきた「顧客中心主義」を実現するために、CRMは非常に重要な考え方とされてきています。

ユーザーにとって最も利益となる広告運用の方法を考えていきましょう。